Villkor för köp på Skogforsk.se
2012-02-29
Allmänt
Skogforsk tillhandahåller försäljning av olika typer av produkter via hemsidan Skogforsk.se. När kunden väljer att genomföra ett köp godkänner han/hon detta avtal i sin helhet och finns det något i avtalet som kunden inte godkänner ska kunden välja att avbryta köpet och använda alternativa vägar för anskaffande av Skogforsks produkter.
Betalning
Alla priser som visas i butiken är exklusive moms då våra primära kunder är företag. Priserna anges i svenska kronor. Skogforsk äger rätten att ändra offererade priser utan föregående avisering. Momsen adderas till det angivna priset i kassan när betalningen ska genomföras. Kunden ger Skogforsk rätt att debitera svensk moms oavsett vilket leveransland som anges eller vilken nationalitet som kunden eller kundens företag har. Kontakta din lokala skattemyndighet om du anser ha rätt till återbetalning av momsbeloppet. Kunden har flera olika möjligheter att betala, antingen via kortbetalningar eller via faktura. Vid fakturabetalning skall den vara Skogforsk tillhanda inom 30 dagar från då fakturan utställts. Skogforsk har rätt att debitera en expeditionsavgift vid en beställning. Skogforsk har rätt att efterdebitera kunden om det visat sig att prisuppgifter på hemsidan varit felaktiga oavsett anledning. Om kunden inte accepterar det riktiga priset har kunden rätt till återbetalning. Återbetalning sker alltid till samma kort som debiterats eller genom en kreditfaktura om detta alternativ valts för betalning.
Personuppgifter
Som kund har man olika alternativ att registrera sina uppgifter på hemsidan. Gemensamt för alla är att kunden godkänner att Skogforsk får lagra dessa uppgifter i sina databaser för framtida marknadsföring och även sälja vidare dessa till tredje part. Kunden kan begära att när som helst få sina uppgifter strukna ur Skogforsks register genom att skriftligen meddela detta. Skogforsk har ingen kontroll eller skyldighet att meddela tredje part om att uppgifterna ska strykas om uppgifterna har sålts vidare under den tid då uppgifterna funnits i Skogforsks databaser.
Kurser
Skogforsk anordnar kurser, konferenser och utbildningar. Om kunden betalar med kort debiteras dennes konto omgående. Om kontot saknar täckning eller transaktionen av någon anledning inte blir godkänd av Skogforsks partner för kortbetalningar får det till följd att kunden inte blir anmäld på kursen, konferensen eller utbildningen. Anmälan är bindande så snart korttransaktionen gått igenom eller om beställningen skett genom faktura. Avanmälan kan dock ske senast 14 dagar innan kursens, konferensens eller utbildningens startdatum. Då återbetalas hela kursavgiften. Om avanmälan sker senare än 14 dagar återbetalas 25 % av kursavgiften. Om avanmälan sker samma dag som kursen, konferensen eller utbildningen startar eller om kunden uteblir utan avanmälan debiteras hela avgiften. Avanmälan sker skriftligt eller via telefon och bekräftas i så fall skriftligen av Skogforsk. Skogforsk förbehåller sig rätten att ställa in kurser, konferenser och utbildningar av olika anledningar och då återbetalas hela avgiften och eventuella tillkommande avgifter exempelvis för middag eller logi. Återbetalning av ersättning som debiteras kunden sker alltid till samma kort som debiterats eller genom en kreditfaktura om detta alternativ valts för betalning. Det kan ta upp till en månad innan kunden återfår returnerade pengar. Expeditionsavgifter återbetalas aldrig.
Produkter
Kunden kan beställa ett stort urval av produkter från Skogforsks hemsida. Leveranstiden efter godkänd beställning kan vara upp till 1 månad. Beställningen är bindande och kunden har ingen rätt att sända produkten i retur eller att få pengarna tillbaka. För privatpersoner gäller 14 dagars ångerrätt. Produkten ska då returneras i obruten förpackning. Om produkten är skadad vid leveransen har kunden rätt till ersättningsprodukt. Om en kund beställer och betalar en produkt som utgått har denne rätt till återbetalning. Återbetalning sker i det fallet alltid till det kort som kunden använt för betalningen eller via en kreditfaktura. Kunden ersätts då för hela kostnaden av produkten och i detta fall även porto och expeditionsavgift.
Betalning med kort och säkerhet
Skogforsk sparar aldrig några uppgifter gällande kontokort. Skogforsk använder sig av en så kallad betalningsserviceleverantör. Detta innebär att kunden slussas vidare till en betalningsserviceleverantörs sida där kortnumret anges. All information om transaktionen skickas krypterad via säkrade servrar (SSL/HTTPS) både till Skogforsk och till betalningsleverantörens webbservrar. Kunden kan lätt själv undersöka att all information som skickas via webbläsaren är säker genom att titta så att adressraden börjar med https:// (normal trafik går över http://).
Skadestånd och tvist
Kunden avsäger sig rätten att ställa några som helst skadeståndskrav på Skogforsk vare sig för direkta eller indirekta kostnader utöver summan för den aktuella transaktionen. Tvister avgörs enligt principen för skiljedomstolsförfarande i Sverige.
Ändring av villkor
Skogforsk kan ändra dessa villkor när som helst, utan att meddela detta i förväg. Aktuell verson finns alltid publicerad på hemsidan.
Till kassan